CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG SẢN PHẨM

Công ty TNHH MTV Cung cấp và Thi công Nội thất Nguyễn cam kết mang đến cho Quý khách hàng dịch vụ vận chuyển an toàn, chuyên nghiệp và nhanh chóng. Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng và tính minh bạch trong quá trình vận hành, chúng tôi áp dụng chính sách giao hàng như sau:

1. Phạm vi áp dụng và Thời gian giao hàng

Nội Thất Nguyễn nhận giao hàng tận nơi tại khu vực Đà Nẵng và các tỉnh thành lân cận (Quảng Nam, Thừa Thiên Huế…):

Khu vực nội thành Đà Nẵng: Giao hàng trong vòng 24h đến 48h làm việc đối với các sản phẩm có sẵn, hoặc theo đúng tiến độ bàn giao ghi trên hợp đồng đối với hàng sản xuất theo đơn đặt hàng riêng.
Khu vực ngoại thành và các tỉnh lân cận: Giao hàng trong vòng 02 đến 05 ngày làm việc (tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và khối lượng đơn hàng thực tế).

Thời gian giao hàng cụ thể sẽ được nhân viên điều phối của Nội Thất Nguyễn thông báo và xác nhận trước khi xe lăn bánh để Quý khách chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng.

2. Quy định về Chi phí vận chuyển

Khu vực địa lý	Đơn hàng áp dụng	Mức phí vận chuyển
Nội thành Đà Nẵng	Đơn hàng từ 10.000.000 VNĐ trở lên	Miễn phí 100%
Nội thành Đà Nẵng	Đơn hàng dưới 10.000.000 VNĐ	Hỗ trợ chi phí, phí ưu đãi theo cung đường thực tế
Ngoại thành & Tỉnh lân cận	Tất cả các đơn hàng	Tính phí dựa trên bảng giá của đơn vị vận tải liên kết hoặc theo thỏa thuận trực tiếp trên Hợp đồng kinh tế.

Lưu ý: Chi phí vận chuyển được tính cho việc giao hàng đến chân công trình hoặc tầng trệt của địa chỉ nhận hàng. Chi phí trên chưa bao gồm phí bốc xếp lên các bốc tầng cao (nếu chung cư không có thang máy vận chuyển hàng) hoặc các chi phí phát sinh đặc biệt do địa hình cấm tải, hẻm nhỏ xe không vào được.

3. Quy trình giao nhận và Đồng kiểm hàng hóa

Để bảo vệ tối đa quyền lợi của đôi bên, Nội Thất Nguyễn áp dụng quy trình giao nhận nghiêm ngặt như sau:

Bước 1: Kiểm tra khi nhận hàng (Đồng kiểm)

Khi xe vận chuyển đến nơi, Quý khách hàng vui lòng cùng nhân viên giao nhận kiểm tra kỹ lưỡng số lượng, chủng loại, mẫu mã, màu sắc và tình trạng bề mặt sản phẩm (đảm bảo sản phẩm nguyên vẹn, không bị trầy xước, biến dạng hay nứt vỡ).
Bước 2: Ký biên bản giao nhận

Sau khi kiểm tra và hài lòng với tình trạng hàng hóa được giao, Quý khách tiến hành ký vào Biên bản giao nhận hàng. Biên bản này là chứng từ xác thực hàng hóa đã được bàn giao an toàn và là cơ sở để kích hoạt chính sách bảo hành sản phẩm.

4. Trách nhiệm đối với hàng hóa hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Nếu sản phẩm bị hư hỏng, lỗi kỹ thuật hoặc trầy xước nặng được xác định do quá trình vận chuyển của Nội Thất Nguyễn, chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm thu hồi và đổi mới sản phẩm miễn phí 100% cho khách hàng theo đúng Chính sách bảo hành & Đổi trả.
Trường hợp Quý khách tự chỉ định hoặc thuê đơn vị vận chuyển độc lập bên ngoài, mọi rủi ro về hư hỏng, móp méo hoặc mất mát hàng hóa trong suốt quá trình vận hành từ kho của chúng tôi đến công trình sẽ do Quý khách và đơn vị vận tải đó tự chịu trách nhiệm.

THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ ĐỊA CHỈ CHÍNH THỨC:

CÔNG TY TNHH MTV CUNG CẤP VÀ THI CÔNG NỘI THẤT NGUYỄN
Địa chỉ: 151 Nguyễn Hữu Thọ, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng
Hotline: 0905 999 404
Email: noithatnguyen88@gmail.com
Website: noithatnguyen.com

Bản chính sách giao hàng này có hiệu lực kể từ ngày ban hành công khai và là một phần không thể tách rời trong quy trình phục vụ khách hàng của Nội Thất Nguyễn.